Politique de confidentialité

Les données personnelles que vous nous communiquez sont protégées par le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (le « RGPD »), ainsi que par la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'Informatique, aux Fichiers et aux Libertés, dans sa dernière version en vigueur. 

Cette Politique de protection des données personnelles est destinée à fournir, aux visiteurs et utilisateurs du site https://pharmacie-citypharma.fr/, des informations relatives aux traitements réalisés par la société PHARMACIE DUFOUR BONAPARTE de leurs données à caractère personnel dans le cadre de la gestion de son site internet. 

Le traitement de données concerne uniquement les personnes qui effectuent une demande d’information, consultent le site internet ou accèdent à leur espace personnel.  

Identité et coordonnées du responsable de traitement 

Concernant le traitement de vos Données Personnelles collectées via ce site, le responsable de traitement de vos données est : 

Société PHARMACIE DUFOUR BONAPARTE, SELAS au capital de 900 000 euros, dont le siège social est 26 rue du Four, 75 006 PARIS immatriculée au Registre du commerce et des sociétés sous le numéro 452 256 258 ;

Les personnes en charge de la protection des données personnelles de la société sont disponibles pour répondre à toutes vos questions relatives à vos données personnelles par mail à l’adresse suivante : rgpd@citypharma.com

Pourquoi vos données sont-elles collectées ?  

Les traitements mis en œuvre sont réalisés sur la base de votre consentement expresse, de l’exécution des conditions générales de ventes ou dans notre l’intérêt légitime sans que celui-ci ne puisse prévaloir sur vos droits et vos intérêts.

Ils permettent au pharmacien d’avoir suffisamment d’informations sur votre situation pour répondre à vos attentes.

Ils permettent notamment : 

·         D’accéder à votre espace personnel afin d’utiliser les services en ligne de la société PHARMACIE DUFOUR BONAPARTE selon les conditions générales en vigueur et notamment :

• S’Identifier et être contacté si nécessaire
• Commander des produits de parapharmacie ou de médicaments (sans ordonnance) et consulter l’historique des commandes
• Demander conseils à un pharmacien et consulter l’historique des échanges.
• Tracer et archiver les échanges présents dans la boite de dialogue
• Renseigner le questionnaire relatif à votre état de santé, obligatoire dans le cadre de la commande de médicaments, afin de permettre au pharmacien de déceler d’éventuelles contre-indications
• Enregistrer vos adresses de livraison
• Payer votre commande en ligne

·         Améliorer votre expérience d’utilisateur, notamment en :  

o   permettant aux Sites de reconnaître votre matériel, ainsi vous n’aurez pas à fournir plusieurs fois les mêmes informations afin d’exécuter la même tâche ;  

o   reconnaissant le nom d’utilisateur et le mot de passe que vous avez déjà fournis afin que vous n’ayez pas à les renseigner sur chaque page web qui en ferait la demande. 

·         Analyser le trafic et les données sur les Sites afin de mesurer le nombre d’utilisateurs du site, de le rendre plus facile à utiliser et de s’assurer de sa capacité à répondre de manière rapide à vos demandes. 

Quelles sont les données collectées ? 

Les données personnelles collectées sont :  

·         Vos coordonnées : civilité, nom, prénom, adresse, adresse mail, et date de naissance afin de créer votre profil sur votre espace personnel (les données optionnelles bénéficient d’une indication le spécifiant)

·         Vos informations de santé : sexe, état de grossesse, allaitement, âge, poids, prises de médicaments, allergie médicamenteuse et/ou pathologie particulière, antécédents médicaux

·         Vos fichiers déposés en ligne sur votre espace personnel : pouvant contenir des données sensibles relatives à votre état de santé

·         Vos messages envoyés via votre espace personnel

• Vos données de connexion et d’identification ainsi que de manière générale l’ensemble des informations que vous communiquez via votre espace personnel. 
• Vos historiques d’achats

·         Les Données relatives à la navigation : il s’agit des Données relatives à la manière dont vous utilisez les Sites comprenant : l’adresse IP, le navigateur utilisé, la durée de navigation, l’historique des recherches, le système d’exploitation utilisé, la langue et les pages visualisées ;  

·         Les Données concernant vos visites sur nos Sites, y compris les données de trafic, les fichiers de journal et autres données ou ressources de communication que vous utilisez en accédant à nos Sites

·         Les Données relatives à l’utilisation des réseaux sociaux lorsque vous en utilisez les fonctionnalités. 

·         Lorsque vous décidez de suivre les informations de la société PHARMACIE DUFOUR BONAPARTE au moyen d'un service tiers (Google, Facebook), nous collectons auprès du fournisseur du service tiers les données nécessaires à la connexion que vous avez autorisée, comme votre nom et votre adresse e-mail.

Les autres données que nous collectons dépendent des paramètres de confidentialité que vous avez définis auprès de votre fournisseur du service tiers, et nous vous invitons donc à consulter la politique de confidentialité applicable au service concerné. 

Qui traite vos données ? 

Sont destinataires des données : 

·         Les services de pharmacie de la société PHARMACIE DUFOUR BONAPARTE, susceptibles d’apporter une réponse à votre question.

·         Le service d'hébergement du site, celui-ci est accrédité par le ministère de la santé.

·         Pour des besoins de traitement externe, notamment la livraison, vos Données strictement nécessaires au traitement sont susceptibles d’être communiquées à des sous-traitants, prestataires de services ou autres tierces parties. Ceux-ci sont contraints par des obligations contractuelles de respecter la confidentialité et la protection des Données et de les traiter uniquement pour les fins auxquelles nous leur transmettons.  

Enfin, nous pouvons également être amenés à communiquer vos données personnelles aux fins ou en relation avec les autres opérations suivantes liées à : 

·         des exigences légales ou réglementaires applicables ; 

·         des demandes de communications de la part des autorités compétentes ; 

·         la protection de nos droits et ceux de nos clients. 

Combien de temps vos données sont-elles conservées ? 

La société PHARMACIE DUFOUR BONAPARTE ne conserve vos Données que pour la durée nécessaire aux finalités exposées 

Cette durée de conservation n’est pas la même selon les données en cause, la nature et la finalité de la collecte. De même, certaines obligations légales imposent une durée de conservation spécifique.  

Plus de détails concernant l’utilisation des cookies vous sont communiqués dans notre Politique cookies.

Il vous est possible de vous opposer à leur utilisation et de demander leur suppression sur simple demande auprès du responsable de traitement.  

Comment vos données sont-elles protégées ? 

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles destinées à garantir la sécurité et la confidentialité de vos Données contre toute perte accidentelle et contre tout accès, utilisation, modification et divulgation non autorisé. 

Compte tenu des particularités inhérentes à Internet, il nous est toutefois impossible de garantir la sécurité optimale des échanges d’informations sur ce réseau.  

Nous nous efforçons de protéger vos Données, mais nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des informations transmises au Site. Vous convenez que vous transmettez vos Données à vos propres risques.  

Nous ne pouvons être tenus responsables du non-respect des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité en place sur nos Sites.  

Conformément à la législation des sites internet de pharmacie, les données à caractère personnel sont hébergées chez un hébergeur agréé santé.

A ce titre, vous convenez que la sécurité de vos informations est également de votre ressort. Par exemple, il vous incombe de garder secret le mot de passe vous permettant d’accéder à votre compte d’utilisateur.  

Ne le divulguez en aucun cas à des tiers. De même, soyez vigilant lorsque vous divulguez des informations dans les sections publiques du Site, ces dernières pouvant être consultées par n’importe quel utilisateur du Site. 

Quels sont vos droits ? 

Conformément aux règlementations en vigueur, vous pouvez exercer divers droits liés à la protection de vos données personnelles. 

Vous avez notamment le droit d’être informé sur l’utilisation de vos données, accéder et obtenir copie des données vous concernant, vous opposer au traitement de ces données, les faire rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également, d’un droit à la portabilité de vos données ainsi qu’un droit à la limitation du traitement de vos données.  

Cependant vous ne disposez pas de droit d'opposition concernant la création de votre compte et du questionnaire obligatoire à remplir.

Vous pouvez retrouver l’ensemble des informations concernant ces différents droits sur le site de la CNIL à l’adresse suivante : 

https://www.cnil.fr/fr/les-droits-pour-maitriser-vos-donnees-personnelles  

Afin d’exercer vos droits vous pouvez contacter le responsable de traitement à l’adresse suivante mail suivante : rgpd@citypharma.com

Si vous estimez, après nous avoir contacté, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, il vous est possible d’adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés via le formulaire suivant : https://www.cnil.fr/fr/webform/adresser-une-plainte